پشتیبانی فنی

 

پشتیبانی بصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته توسط کارشناسان فنی ما صورت می‌پذیرد.

  • رفع مشكلات برنامه نويسی (bug)
  • به‌روزرسانی نرم‌افزار سرور
  • رفع مشكلات سرويس ميزبانی
  • پشتيبانی امنيتی سرور 
  • پاسخگويی به سئوالات و مشكلات از طریق تیکت
  • مانيتورينگ امنيتی

 

 

پشتیبانی پایه 

بک‌آپ وب‌سایت

۲ بار در ماه

بازیابی فایل پشتیبان در صورت لزوم

۱ بار در سال

تغيير رمزهای عبور فراموش شده  

۳ بار در سال

به‌روزرسانی نرم‌افزار وبسايت 

۱ بار در سال

رفع مشكلات ساسپندی/ بلك ليست

۳ بار در سال

بهينهسازی سرعت وبسايت

۱ بار در سال

تعريف ايميل‌های جديد

۱۰ ایمیل

سئو و بهينهسازی پايه

۱ بار در سال

پاسخگويی از طریق ایمیل و تیکت

 ۲۴ ساعته


پشتیبانی پیشرفته


 

 

بک‌آپ وب‌سایت

۴ بار در ماه

بازیابی فایل پشتیبان در صورت لزوم

۲ بار در سال

تغيير رمزهای عبور فراموش شده

۵ بار در سال

به‌روزرسانی نرم‌افزار وبسايت

۲ بار در سال

رفع مشكلات ساسپندی/ بلك ليست

۶ بار در سال

بهينهسازی سرعت وبسايت 

۲ بار در سال

تعريف ايميل‌های جديد

۳۰ ایمیل

سئو و بهينهسازی پايه

۲ بار در سال

پاسخگويی از طریق ایمیل و تیکت

 ۲۴ ساعته

پاسخگويی از طریق تلفن

در ساعات اداری (۹ الی ۱۷)

مشاوره بهبود وضعيت ساختار وبسايت 

۲ بار در سال


 

پشتیبانی حرفه‌ای

 


 

بک‌آپ وب‌سایت

۶ بار در ماه

بازیابی فایل پشتیبان در صورت لزوم

۳ بار در سال

تغيير رمزهای عبور فراموش شده

۸ بار در سال

به‌روزرسانی نرم‌افزار وبسايت

۳ بار در سال

رفع مشكلات ساسپندی/ بلك ليست

۱۰ بار در سال

بهينهسازی سرعت وبسايت

۲ بار در سال

تعريف ايميل‌های جديد

۱۰۰ ایمیل

سئو و بهينهسازی پايه

۲ بار در سال

 پاسخگويی از طریق ایمیل و تیکت

 ۲۴ ساعته

پاسخگويی از طریق تلفن

در ساعات اداری (۹ الی ۱۷)

مشاوره بهبود وضعيت ساختار وبسايت

۲ بار در سال

ويرايش‌های گرافيكی

۱ بار در سال

آموزش پنل مدیریت در محل کارفرما

۱ بار در سال

سرویس FTP

تا ۱ گیگابایت

 

در صورت استفاده نکردن از پکیج ها خدمات پشتیبانی به صورت ساعتی 80.000 تومان محاسبه می گردد .